Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del Consumidor

Nombres completos

Apellidos completos

Tipo de Documento

Número de Documento

Teléfono o Celular

Correo Electrónico

Dirección exacta

2. Detalle del Reclamo o Queja

Tipo

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle (Describe el caso)

Pedido (Solución esperada)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos ingresados son verdaderos y acepto las políticas de privacidad para el tratamiento de mis datos personales.